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Multiasistencia gana el premio Trophées de l´Assurance a la mejor innovación...
Multiasistencia se ha alzado con el premio Trophées de l´Assurance 2021 en la categoría de mejor innovación tecnológica por su herramienta digital BillMA. Este premio, reconocido internacionalmente, es...
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Multiasistencia y Upptec quieren transformar la gestión de siniestros
Multiasistencia ha colaborado con Upptec, insurtech que lidera la valoración automatizada de siniestros, y han querido compartir su visión del futuro del sector. En los últimos años, ambas empresas se...
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La tecnología aplicada a la suscripción revoluciona el futuro del seguro
El uso de nueva tecnología en la industria aseguradora y, más concretamente, en el proceso de suscripción, ha supuesto un antes y un después con la integración de la inteligencia artificial, los nuevos...
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Multiasistencia gestiona 1,2 millones de siniestros en 2021
Multiasistencia declaró 1,2 millones de siniestros en 2021, de los cuales más de 710.000 fueron tramitados íntegramente y atendió más de 1,6 millones de llamadas de asegurados. A lo largo del 2021, la...
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Multiasistencia ‘despega’ drones para evaluar los daños en edificios
Multiasistencia está incorporando la utilización de drones para evaluar los daños en los siniestros con difícil acceso. En línea con su compromiso con la calidad y la innovación, la compañía puso en...
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Multiasistencia tiene nueva directora financiera
Multiasistencia ha anunciado el nombramiento de Ana Segura como directora Financiera del grupo. Desde su nuevo cargo, Ana asumirá las responsabilidades de las áreas de Control y Planificación...
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Multiasistencia estrena sus nuevas oficinas en Sevilla y Bilbao
Multiasistencia sigue optando por un modelo descentralizado mudándose a dos nuevas oficinas en Sevilla y Bilbao, que actuarán como soporte ante los picos de actividad a los que da respuesta la compañía...
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Multiasistencia da las claves de su mejora de la experiencia de cliente
La transformación digital enfocada en la mejora de la experiencia de cliente es una de las claves en el sector de la asistencia, explica Multiasistencia. Pero para ofrecer la máxima calidad es...
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Multiasistencia apuesta por la digitalización en el Congreso INSIDE IARD de...
El Congreso Inside IARD reúne en París a las principales empresas del sector, entre las que se encuentra Multiasistencia. La digitalización es clave a la hora de construir procesos de declaración de...
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Tecnología con un toque humano para gestionar siniestros de hogar
Multiasistencia presenta una nueva forma de gestionar los siniestros de hogar durante la celebración del Congreso de ICEA. La combinación de la tecnología y el factor humano en la gestión de los...
View ArticleUna herramienta de Multiasistencia permite evaluar los siniestros...
MA Weather proporciona información captada a tiempo real para detectar el posible fraude por causas meteorológicas El primer temporal de lluvias del otoño ha hecho acto de presencia en prácticamente la...
View ArticleMultiasistencia se incorpora a la Asociación para el Desarrollo de...
La compañía se une a la asociación para desarrollar y compartir prácticas en experiencia de cliente Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de siniestros y prestación de servicios de...
View ArticlePelayo y Multiasistencia firman un acuerdo para la gestión de los siniestros...
En la actual situación de mercado es necesario conseguir sinergias para optimizar los sistemas de gestión de tramitación en el ramo multirriesgos, mejorando la eficiencia y manteniendo una alta calidad...
View ArticleMultiasistencia cierra un acuerdo con Calzado & Asocc
Multiasistencia cierra un acuerdo con Calzado & Asocc para completar sus herramientas digitales de movilidad con su solución de peritación digital Multiasistencia, entidad especializada en la...
View ArticleMultiasistencia celebra con sus clientes una cena solidaria
Multiasistencia ha celebrado con sus clientes una cena solidaria en Madrid a beneficio de la Obra Social Santa María Josefa Siervas de Jesús de la Caridad, con el objetivo de contribuir a la mejora de...
View ArticleAllianz podría comprar Multiasistencia por 225 millones de euros
Allianz podría haber adquirido Multiasistencia por 225 millones de euros, según informa hoy el diario digital El Confidencial. La compañía de seguros de origen alemán estaría interesada en la compañía...
View ArticleAllianz confirma la compra de Multiasistencia a Portobello Capital
Multiasistencia continuará siendo un proveedor de servicios independiente en el mercado Allianz Partners ha acordado la adquisición del 100% del capital de Servicios Compartidos Multiasistencia, SL...
View ArticleMultiasistencia celebra su III torneo solidario de pádel
Multiasistencia celebró el pasado martes su III Torneo Solidario de Pádel en el Club de Pádel La Moraleja de Madrid. Una iniciativa que persigue mover a los miembros del sector asegurador a llevar a...
View ArticleMultiasistencia apuesta por la tecnología en la gestión de siniestros de hogar
Multiasistencia, en colaboración con ICEA, ha presentado el Estudio sobre Siniestros Indemnizables en el Seguro del Hogar en el que se detallan datos cuantitativos y cualitativos de la gestión...
View ArticleMultiasistencia colabora con la Fundación Integra en el Día contra la...
La jornada, que se celebra cada 25 de noviembre, quiere visibilizar la situación de desigualdad e inseguridad a la que se enfrentan miles de mujeres en todo el mundo La violencia de género continúa...
View ArticleGema Reig, nueva directora general de la tecnológica IESA Negocios Digitales
Gema Reig, profesional con larga trayectoria en el terreno del marketing y la comunicación, en empresas como AXA y BBVA, se incorpora a la dirección general de IESA Negocios Digitales, para acometer la...
View ArticleMultiasistencia aumenta la gestión de servicios en un año
La gestión de 700.000 servicios en 2018, supone un incremento de un 10% respecto al año anterior Multiasistencia, compañía especializada en la gestión de siniestros y en el desarrollo de soluciones...
View Article‘Macarena’ vuelve 25 años después para gestionar los siniestros de hogar
Multiasistencia presenta su voicebot en la Semana del Seguro Multiasistencia ha presentado, coincidiendo con la celebración en Madrid de la XXVI edición de la Semana del Seguro, MAcarena. Se trata de...
View ArticleDestacamos: La disrupción y ‘Macarena’, protagonistas de la primera jornada...
Haz clic aquí para ver el vídeo resumen y la entrevista a Borja Díaz, director general de Multiasistencia V.M.Z.-Seguros Tv La disrupción en el sector asegurador protagoniza la XXVI edición de la...
View ArticleMás y mejor: lo nuevo del seguro vacacional Select de ERV
ERV relanza Select, su seguro estrella para desplazamientos vacacionales, con nuevas garantías e incremento de límites en importantes coberturas. Entre los cambios más relevantes del nuevo Select...
View ArticleMultiasistencia presenta sus nuevas herramientas en el Google Summit 2019
La tecnología “machine learning” ha sido la protagonista de la presencia de Multiasistencia en el foro de expertos José Antonio Molleda, Chief Corporate Officer – Strategy & Digital Transformation...
View ArticleMultiasistencia es finalista de los #MCSA19 con Macarena
Multiasistencia ha resultado finalista en la categoría “mejor campaña dirigida al cliente” de la IX edición de los premios de Marketing y Comunicación que otorgan Inese y MkSite por su campaña de...
View ArticleEl 77% de las aseguradoras usa Big Data y machine learning
Siete de cada diez compañías aseguradoras (72%) ya aplican las nuevas tecnologías en sus proyectos, mientras que el 28% aún no las ha implantado ni tiene intención de hacerlo. Por tipo de herramienta,...
View ArticleMAcarena toma 35 microdecisiones por segundo
En solo 10 meses Macarena, el voicebot de Multiasistencia, ha atendido 50.000 llamadas con un nivel de satisfacción de 8,2 Multiasistencia ha presentado junto a Fonetic el caso práctico “Bots para la...
View ArticleMultiasistencia celebra su IV Torneo de Pádel Solidario
Multiasistencia ha celebrado la IV edición de su ya tradicional Torneo de Pádel Solidario en el Club de Pádel La Moralejade Madrid. Esta iniciativa, que ya se ha convertido en cita obligada cada otoño,...
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La gestión de Multiasistencia tiene premio
El Caso de estudio, realizado en la Universidad de Harvard, analizaba cómo consigue Multiasistencia mejorar la calidad de servicio mediante la gestión de la información Multiasistencia ha sido la...
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Multiasistencia refuerza su apuesta por la conciliación
Multiasistencia ha renovado su compromiso con Fundación Más Familia por el que seguirá apostando por el teletrabajo como fórmula de conciliación entre sus empleados. Este Charter ha sido firmado por...
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El confinamiento dispara la videoperitación en los siniestros multirriesgo
Multiasistencia ha aumentado fuertemente el despliegue, durante todo el Estado de Alarma, todas sus herramientas tecnológicas con el ánimo, por una parte, de proteger la salud y la seguridad de toda su...
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El voicebot MAcarena recibe medio millón de llamadas desde febrero
La pandemia ha traído consigo numerosos cambios y transformaciones. En este contexto Multiasistencia ha seguido consolidando su plan de digitalización y automatización de procesos también durante el...
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Multiasistencia detecta un aumento del 3% de los siniestros en hogares en...
Multiasistencia ha estudiado cómo se ha comportado el sector de los siniestros en el hogar en septiembre, coincidiendo con la segunda ola del coronavirus y ha notificado una bajada de los siniestros...
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Multiasistencia certifica la gestión de seguridad de la información en España...
En estos tiempos complicados, donde la Gestión de la Información y su Seguridad es clave para muchas empresas, Multiasistencia anuncia que ha obtenido por parte de AENOR la doble certificación de la...
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Multiasistencia lanza un voicebot para la asistencia informática de sus...
Una de las consecuencias más notorias de la pandemia ha sido la implementación masiva del teletrabajo por parte de numerosas compañías. Esta situación ha provocado un aumento proporcional de...
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Multiasistencia tiene nueva responsable de Marketing y Comunicación
Multiasistencia ha anunciado la incorporación de Irene Gallego como su nueva responsable de Marketing y Comunicación Externa, para el refuerzo del área que dará visibilidad a sus activos tecnológicos y...
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Multiasistencia reorganiza su Comité de Dirección
Multiasistencia ha anunciado cambios organizativos en su Comité de Dirección, con efectividad a partir de este mes de marzo. Iñigo Astarloa, hasta ahora CEO de Multiasistencia en Francia, Italia y...
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Multiasistencia se suma al chárter de la Fundación Más Familia
Multiasistencia ha renovado su compromiso con Fundación Más Familia por el que seguirá apostando por el teletrabajo como fórmula de conciliación entre sus empleados y el fomento de la flexibilidad y la...
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Multiasistencia refuerza sus áreas de Clientes e IT por el aumento de la...
Multiasistencia ha anunciado cambios en la estructura de tres de sus departamentos como respuesta al incremento del volumen de su actividad. En concreto, Ricardo Calvo, director general Adjunto de...
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MUltiasistencia hace balance de MAcarena en la Semana del Seguro
Verónica Alfaro, experta en Voz y Chatbot Project Manager de Multiasistencia, ha compartido en la Semana del Seguro la experiencia de la compañía en la gestión de siniestros por medio de voicebots. En...
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Mutua Madrileña ‘contrata’ a MAcarena para gestionar siniestros de Hogar
Mutua Madrileña ha alcanzado un acuerdo para el uso de ´MAcarena´, el voicebot de Multiasistencia, como una pieza más de su sistema de gestión de siniestros de hogar. Este asistente virtual basado en...
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Multiasistencia renueva su Certificado como empresa efr
Multiasistencia ha renovado el Certificado efr que concede Fundación Másfamilia tras superar con éxito la auditoría realizada por AENOR. La compañía ha logrado por cuarta vez conseguir esta...
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Multiasistencia gestiona más de 300.000 siniestros en el primer semestre de 2021
Multiasistencia ha cerrado el primer semestre del año con más de 300.000 siniestros atendidos, un 15% más respecto al ejercicio anterior. En línea con este crecimiento, los primeros meses del año...
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Multiasistencia lanza un programa para cuidar la salud de sus empleados
Multiasistencia ha lanzado MAwell, una iniciativa que tiene como objetivo principal fomentar la salud y el bienestar de sus empleados. Este programa está enmarcado en el Plan salud y bienestar de...
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Multiasistencia une IA y tramitadores para mejorar la atención al cliente
La IA conversacional, asistentes virtuales, avatares digitales y chatbots, han capacitado una mayor naturalidad en las conversaciones entre humanos y herramientas digitales, pero ¿qué desafío y...
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Multiasistencia celebra su 40 aniversario en el Jardín Botánico de Madrid
Multiasistencia celebra su 40 aniversario y su transformación en una multinacional líder de la gestión de siniestros del hogar. Javier Bartolomé, consejero delegado, repasó la historia de la compañía y...
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La experiencia cliente, prioridad para el 90% de aseguradoras
ICEA y Multiasistencia presentan un estudio doble en el que se analiza tanto la percepción de las aseguradoras como la de los asegurados en la gestión de un siniestro de hogar. El resultado: la...
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‘MAvalue Selfcare’ de Multiasistencia gana el GOLD en los premios Qorus
Multiasistencia gana el premio GOLD en los Qorus Reinvention Awards Europe con su herramienta digital, ‘MAvalue Selfcare’, revolucionando la gestión de siniestros del hogar. Multiasistencia ha sido...
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