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‘MAvalue Selfcare’ de Multiasistencia gana el GOLD en los premios Qorus
Multiasistencia gana el premio GOLD en los Qorus Reinvention Awards Europe con su herramienta digital, ‘MAvalue Selfcare’, revolucionando la gestión de siniestros del hogar. Multiasistencia ha sido...
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La experiencia cliente, prioridad para el 90% de aseguradoras
ICEA y Multiasistencia presentan un estudio doble en el que se analiza tanto la percepción de las aseguradoras como la de los asegurados en la gestión de un siniestro de hogar. El resultado: la...
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Multiasistencia celebra su 40 aniversario en el Jardín Botánico de Madrid
Multiasistencia celebra su 40 aniversario y su transformación en una multinacional líder de la gestión de siniestros del hogar. Javier Bartolomé, consejero delegado, repasó la historia de la compañía y...
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Multiasistencia une IA y tramitadores para mejorar la atención al cliente
La IA conversacional, asistentes virtuales, avatares digitales y chatbots, han capacitado una mayor naturalidad en las conversaciones entre humanos y herramientas digitales, pero ¿qué desafío y...
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Multiasistencia lanza un programa para cuidar la salud de sus empleados
Multiasistencia ha lanzado MAwell, una iniciativa que tiene como objetivo principal fomentar la salud y el bienestar de sus empleados. Este programa está enmarcado en el Plan salud y bienestar de...
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Multiasistencia gestiona más de 300.000 siniestros en el primer semestre de 2021
Multiasistencia ha cerrado el primer semestre del año con más de 300.000 siniestros atendidos, un 15% más respecto al ejercicio anterior. En línea con este crecimiento, los primeros meses del año...
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Multiasistencia renueva su Certificado como empresa efr
Multiasistencia ha renovado el Certificado efr que concede Fundación Másfamilia tras superar con éxito la auditoría realizada por AENOR. La compañía ha logrado por cuarta vez conseguir esta...
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Mutua Madrileña ‘contrata’ a MAcarena para gestionar siniestros de Hogar
Mutua Madrileña ha alcanzado un acuerdo para el uso de ´MAcarena´, el voicebot de Multiasistencia, como una pieza más de su sistema de gestión de siniestros de hogar. Este asistente virtual basado en...
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MUltiasistencia hace balance de MAcarena en la Semana del Seguro
Verónica Alfaro, experta en Voz y Chatbot Project Manager de Multiasistencia, ha compartido en la Semana del Seguro la experiencia de la compañía en la gestión de siniestros por medio de voicebots. En...
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Multiasistencia refuerza sus áreas de Clientes e IT por el aumento de la...
Multiasistencia ha anunciado cambios en la estructura de tres de sus departamentos como respuesta al incremento del volumen de su actividad. En concreto, Ricardo Calvo, director general Adjunto de...
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Multiasistencia se suma al chárter de la Fundación Más Familia
Multiasistencia ha renovado su compromiso con Fundación Más Familia por el que seguirá apostando por el teletrabajo como fórmula de conciliación entre sus empleados y el fomento de la flexibilidad y la...
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Multiasistencia reorganiza su Comité de Dirección
Multiasistencia ha anunciado cambios organizativos en su Comité de Dirección, con efectividad a partir de este mes de marzo. Iñigo Astarloa, hasta ahora CEO de Multiasistencia en Francia, Italia y...
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Multiasistencia tiene nueva responsable de Marketing y Comunicación
Multiasistencia ha anunciado la incorporación de Irene Gallego como su nueva responsable de Marketing y Comunicación Externa, para el refuerzo del área que dará visibilidad a sus activos tecnológicos y...
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Multiasistencia lanza un voicebot para la asistencia informática de sus...
Una de las consecuencias más notorias de la pandemia ha sido la implementación masiva del teletrabajo por parte de numerosas compañías. Esta situación ha provocado un aumento proporcional de...
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Multiasistencia certifica la gestión de seguridad de la información en España...
En estos tiempos complicados, donde la Gestión de la Información y su Seguridad es clave para muchas empresas, Multiasistencia anuncia que ha obtenido por parte de AENOR la doble certificación de la...
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Multiasistencia detecta un aumento del 3% de los siniestros en hogares en...
Multiasistencia ha estudiado cómo se ha comportado el sector de los siniestros en el hogar en septiembre, coincidiendo con la segunda ola del coronavirus y ha notificado una bajada de los siniestros...
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El voicebot MAcarena recibe medio millón de llamadas desde febrero
La pandemia ha traído consigo numerosos cambios y transformaciones. En este contexto Multiasistencia ha seguido consolidando su plan de digitalización y automatización de procesos también durante el...
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El confinamiento dispara la videoperitación en los siniestros multirriesgo
Multiasistencia ha aumentado fuertemente el despliegue, durante todo el Estado de Alarma, todas sus herramientas tecnológicas con el ánimo, por una parte, de proteger la salud y la seguridad de toda su...
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Multiasistencia refuerza su apuesta por la conciliación
Multiasistencia ha renovado su compromiso con Fundación Más Familia por el que seguirá apostando por el teletrabajo como fórmula de conciliación entre sus empleados. Este Charter ha sido firmado por...
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La gestión de Multiasistencia tiene premio
El Caso de estudio, realizado en la Universidad de Harvard, analizaba cómo consigue Multiasistencia mejorar la calidad de servicio mediante la gestión de la información Multiasistencia ha sido la...
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